갤럭시 소프트웨어 업데이트 방법과 업데이트 전 확인할 것
갤럭시 소프트웨어 업데이트는 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 합니다. 시작하기 전에 배터리가 20% 이상인지, 중요한 자료를 백업했는지 확인하세요. 한 번 업데이트하면 이전 버전으로 되돌릴 수 없습니다. 메뉴 이름은 모델에 따라 시스템 업데이트 등으로 다를 수 있습니다.
업데이트 전에 준비할 것
- 배터리 20% 이상이어야 합니다.
- 업데이트하는 동안에는 케이블을 뽑거나 폰을 사용하지 마세요.
- 사진과 연락처 같은 중요한 자료는 PC나 클라우드에 백업하고, 저장공간도 넉넉히 비워 둡니다.
- 모바일 데이터(LTE 등)로 내려받으면 추가 요금이 나올 수 있으니 Wi-Fi에 연결해서 하세요.
방법 1. 폰에서 바로 업데이트하기
- 홈 화면에서 톱니바퀴 모양의 설정을 엽니다.
- 화면을 위로 밀어 소프트웨어 업데이트를 찾아 누릅니다.
- 소프트웨어 수동 다운로드를 누릅니다. 업데이트가 있으면 Wi-Fi로 내려받기가 시작됩니다.
- 내려받기가 끝나면 지금 설치, 야간 설치, 나중 설치 중에서 고릅니다. 바로 하려면 지금 설치를 누릅니다.
- 설치가 끝나 폰이 저절로 다시 켜질 때까지 기다립니다. 켜진 뒤 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 상태인지 확인합니다.
소프트웨어 버전에 따라 업데이트가 여러 번 반복될 수 있습니다. 업데이트가 더 없다고 나올 때까지 같은 순서로 반복하세요.
방법 2. PC의 Smart Switch로 업데이트하기
폰으로 직접 하기 어려울 때 쓰는 방법입니다.
- PC에 Smart Switch 프로그램을 설치하고 실행합니다.
- USB 케이블로 갤럭시를 PC에 연결합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 나오면 화면 안내에 따라 설치합니다.
연결이 잘 안 되면 삼성 지원 사이트에서 USB 드라이버(연결 프로그램)를 내려받을 수 있다고 삼성이 안내합니다.
해결되지 않을 때
- 업데이트가 계속 실패합니다 → 삼성전자서비스(1588-3366)에 문의하세요.
- 업데이트 메뉴가 안 보입니다 → 설정에서 시스템 업데이트라는 이름이 있는지 확인하세요.